設定・操作が難しい

設定や操作が難しいと感じている加入者様へ

スターキャットへお気軽にご相談ください！

インターネットやテレビ、電のご利用で分からないことやお困りごとが発生した場合は、お気軽にスターキャットへご相談ください。
専門スタッフが、親切・丁寧に対応いたします。

スターキャットの安心サポート

1電話サポート

分からないことや何かお困りごとがありましたら、まずはスターキャットまでお電話ください。
専門スタッフが問題解決までとことんサポートいたします。

テレビ、電話、その他サービス、各種お手続き等に関する不明点やお困りごとの場合

例えば、以下のようなお困りごとをお持ちのお客様

• テレビの設定が分からない
• リモコンの使い方が分からない
• コースの変更がしたい
• 支払い方法を変更したい
• お友達を紹介したい　など……

お問い合わせ先

スターキャットコンタクトセンター
フリーコール 0120-181-374 (受付時間／日・祝を除く 9:00～18:00)

※18時以降は翌営業日の対応となります。

インターネットに関する不明点やお困りごとの場合

例えば、以下のようなお困りごとをお持ちのお客様

• インターネットにつながらない
• Wi-Fiが途切れる
• パソコンを買い替えたけど設定が分からない
• パソコン、インターネットのことで分からないことがある　など……

お問い合わせ先

スターキャット インターネットサポートセンター
フリーコール 0077-78-8814 (受付時間／9:00～18:00 年中無休)

※18時以降は翌営業日の対応となります。

2訪問サポート

パソコンのお悩み、面倒な設定を解決いたします。
「かけつけレスキュー」では、専門スタッフがご自宅にお伺いしサポートいたします。
パソコン購入時の面倒な設定もおまかせください！
詳しくは以下のページをご覧ください。

かけつけレスキュー