マイページ

マイページでできること

マイページでは以下の内容について確認やお手続きをすることができます。

• ご契約内容の確認
• ご利用料金の確認
• 各種サービスお申し込み
• お支払い方法の変更
• インターネットのコース変更
• メールアドレスの追加・設定
• ホームページの開設
• ウイルスメールチェックサービスのお申し込み・解約・設定
• 迷惑メール拒否サービスのお申し込み・解約・設定
• メール受信拒否サービスの設定
• マカフィー® セキュリティサービスのダウンロード・設定
• テレビのコース変更
• テレビのオプションチャンネル追加・解約

※メールアドレスの削除については、お電話でのお申し込みとなります。
以下のフリーコールまでご連絡ください。
フリーコール0077-78-8814 (受付時間／9:00～18:00 年中無休)

マカフィー® セキュリティサービスについて

マカフィー® セキュリティサービスのダウンロードおよびインストールは「マカフィー® セキュリティサービス」通知書の「ダウンロードアドレス」からお進みください。

また、「マカフィー® セキュリティサービス」の管理画面は、マイページにログイン後の左側メニュー「セキュリティ対策ソフト」よりご確認いただけます。
管理画面ではマカフィ® セキュリティサービスのお申し込み、ダウンロード、通知書印刷、解約、アカウントの追加ができます。

マカフィー® セキュリティサービス登録手順(PDF: 716KB)

インストール前のご注意事項

• マカフィー® セキュリティサービスのインストールの前に他のウィルス対策ソフトをすべてアンインストールしてください。
• 以下のページから設定マニュアルをご確認のうえ、マカフィー® セキュリティサービスのインストールを進めてください。

マカフィー® セキュリティサービスの設定方法とサポート ※McAfee、マカフィー、および McAfee のロゴは、米国法人 McAfee, LLC またはその米国およびその他の国の子会社の商標または登録商標です。
その他の商標やブランドはそれぞれ他の者に権利が帰属していると主張される場合があります。

よくあるご質問

MyiDのパスワードが分からない(忘れた)場合

以下のページより、パスワードの再発行を行ってください。

パスワード再発行

MyiDが分からない(忘れた)場合

以下のページよりMyiDの再発行を行ってください。

MyiDの再発行

旧マイページID・セルフページ基本ID・パスワードが分からない(忘れた)場合

マイページのログイン画面にある「初めての方はこちら(MyiDの新規登録)」ボタンからMyiDを登録してください。
MyiD登録することによりマイページIDからMyiDへ切り替えることができます。

※ご契約内容、請求明細等の情報は旧マイページIDから引き継がれます。

マイページから支払い方法を口座引落へ変更することは可能ですか？

変更後のお支払い方法はクレジットカードのみとなります。

• クレジットカード以外のお支払い方法(口座引落等)からクレジットカードへ変更
• 現在のクレジットカードから別のクレジットカードへ変更
• クレジットカードの有効期限更新

マイページで取扱い可能なカードブランドを教えてください。

VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubの5つに対応しています。

どのタイミングで請求先が変更されますか？

クレジットカード以外からクレジットカードへ変更された場合、変更登録が完了した月のご利用料金分からご請求先が変更となります。

クレジットカードを別のクレジットカードへ変更した場合、変更登録が完了した月のご利用料金分からご請求先が変更となります。

※変更登録のタイミングによって変更登録完了した月の前月分から請求先が変更になる場合がございます。